Офіційний термін гарантії на швейну техніку 24 місяці з дня покупки, в залежності від виробника і моделі. Точний період гарантійного обслуговування, можна дізнатися на сторінці товару інтернет магазину "Janome" або в гарантійному талоні до Вашого виробу.

Важливо! Вартість діагностики швейної техніки 300 грн. Якщо випадок є гарантійним, плата за діагностику повертається клієнтові!

Якщо випадок не гарантійний, вартість настройки (ремонту) без урахування запчастин:

• Побутова електромеханічна швейна машина - від 500 грн.
• Побутова комп'ютерна швейна машина - від 700 грн.
• Побутовий оверлок або розпошивальна машина - від 700 грн.
• Побутова вишивальна машина - від 1000 грн.

Всі оплати виконуються на банківський рахунок підприємця або готівкою в касу з обов'язковою видачею фіскального чека (або отриманням копії онлайн).

1) Ця гарантія має силу тільки при дотриманні наступних умов:

• Правильне і чітке заповнення гарантійного талона із зазначенням назви моделі, серійного номера виробу, дати продажу і печаткою компанії.
• Наявність оригіналу гарантійного талона.
• Використання виробу відповідно до умов інструкції з експлуатації.

2) Гарантія не поширюється на:

а) деталі швейного обладнання, які швидко виходять з ладу або є витратними матеріалами

• Швейні голки, лапки та інші аксесуари з комплекту.
• Човник, шпульний ковпачок, вкладиш.
• Лампу, запобіжник, педаль.
• Нитковдівач, котушкотримач.
• Дротяні вироби (компенсаційні пружини, нитконапрямляючі і т.д..
• Голкова пластина, ремені, ножі.

б) періодичне технічне обслуговування, встановлення та налаштування швейного обладнання

3) Гарантійне обслуговування не поширюється на дефекти, які виникли при порушенні покупцем інструкції з експлуатації обладнання, а також на дефекти, спричинені стихійними лихами.

4) Сервісний центр залишає за собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні, за умови недотримання 1 пункту, а також у випадку з пунктом 2 або 3.

5) Гарантія має силу на території України і поширюється на продукцію, придбану в мережі магазинів "Janome" і наших партнерів.

6) Гарантія поширюється на неполадки обладнання, які виникли в процесі виготовлення або в результаті прихованих дефектів.

7) Гарантія включає заміну несправних запчастин і виконання безкоштовних ремонтних робіт протягом гарантійного терміну

8) Термін проведення гарантійного ремонту, за умови наявності запасних частин, не може бути більше 14 днів по кожній одиниці обладнання, а при відсутності запчастин, термін ремонту може бути збільшений, але не більше ніж на 30 робочих днів. Термін гарантії на заміну запасних частин не перевищує термін гарантії на виріб.

9) Претензії по комплектності товару приймаються тільки в момент отримання замовлення.

10) Право на гарантійне обслуговування втрачається у разі:

• Якщо виріб, який призначений для побутового використання, експлуатувався для здійснення підприємницької діяльності, а також інших потреб, які не відповідають прямим призначенням.
• Несправностей обладнання при недотриманні умов експлуатації або помилкових дій користувача, неправильної установки.
• Механічних пошкоджень під час транспортування або використання.
• Стихійного лиха (блискавки, пожежа, повінь і т.п.), а також інших причин, які не стосуються продавця і виробника.
• Потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, рідин, комах и т.д..
• У разі ремонту або внесення конструктивних змін не уповноваженими особами, розкриттям пломб, порушення цілісності корпусу.
• Пошкодження в результаті невідповідності нормам в електромережі, температури і вологості в приміщенні, експлуатації без заземлення (щодо пром обладнання) і т.п..
• Пошкоджень, які виникли у разі використання нестандартних і неякісних витратних матеріалів, комплектуючих, запасних частин, носіїв інформації, а також програмних продуктів, що були встановлені або рекомендовані виробником.

11) Ця гарантія не обмежує законних прав споживачів, даних йому чинним законодавством України.

Якщо у Вас виникли сумніви щодо комплектації або заявлених характеристик обладнання, уточніть їх у менеджерів компанії в день покупки.

Не знайшли в списку свого міста з сервісним центром? Зверніться в найближчий або в центральний сервісний центр у м. Київ, куди Ви зможете відправити обладнання на ремонт за допомогою кур'єрської компанії "Нова Пошта".