Интернет-магазин швейных машин в Украине

Гарантия и сервис

Гарантийное и послегарантийное обслуживание выполняет сервисный центр-партнер «Папа Швей».

Покупая швейные машины, оверлоки, коверлоки или вышивальное оборудование в интернет-магазине «Janome», вы получаете сертифицированный товар, гарантийный талон и кассовый чек, обязательный для бесплатного гарантийного ремонта в течение 12, 24 или 36 месяцев – в зависимости от производителя и модели оборудования.

Сервисный центр-партнер «Папа Швей» обслуживает швейную технику таких производителей: Rold, Necchi, Janome, Isew, Bernina, Bernette, Singer, Brother, Pfaff, Juki и другие.

Для ремонта вы можете обратиться в центральный сервисный центр «Папа Швей» в г. Киев или отправить оборудование с помощью курьерской службы «Новая Почта».

redline

Условия сохранения гарантии

Наш партнерский СЦ - авторизованный фирменный сервисный центр "Папа Швей" по гарантийному обслуживанию швейной техники Necchi, Rold, Isew, Bernina, Bernette, а также выполняет гарантийные обязательства для брендов Janome, Pfaff, Brother, Singer, Juki на модели швейной техники представлены в каталоге.

Официальный срок гарантии на швейную технику 12, 24 или 36 месяцев со дня покупки в зависимости от производителя и модели. Точный период гарантийного обслуживания можно узнать на странице товара интернет магазина “Janome” или в гарантийном талоне к Вашему изделию.

Важно! Стоимость диагностики швейной техники – 490 грн. Если случай гарантийный, плата за диагностику не взимается!

Условия сохранения гарантии на швейные машины и другое швейное оборудование

1. Настоящая гарантия имеет силу только при соблюдении следующих условий:

  • Правильное и четкое заполнение гарантийного талона с указанием названия модели, серийного номера изделия, даты продажи и печатью компании.
  • Наличие оригинала гарантийного талона.
  • Использование изделия в соответствии с условиями инструкции по эксплуатации.

2. Гарантия не распространяется на:

а) детали швейного оборудования, которые быстро выходят из строя или являются расходными материалами

  • Швейные иглы, лапки и другие аксессуары из комплекта.
  • Челнок, шпульный колпачок, подшпульник и крышка горизонтального челнока.
  • Лампу, предохранитель, педаль.
  • Нитевдеватель, катушкодержатель.
  • Проволочные изделия (компенсационные пружины, нитенаправляющие и т.д..
  • Игловая пластина, зубья транспортера ткани, ремни, ножи.

б) периодическое техническое обслуживание, установку и настройку швейного оборудования

3. Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты:

  • Которые возникли при нарушении покупателем инструкции по эксплуатации оборудования.
  • Вызванные стихийными бедствиями.
  • Программного обеспечения.

4. Сервисный центр оставляет за собой право:

  • Отказать в гарантийном обслуживании, при условии не соблюдения 1-го пункта.
  • А также в случае с пунктом 2-м или 3-м.

5. Гарантия имеет силу:

  • На территории Украины.
  • Распространяется на продукцию, приобретенную в интернет-магазине "Janome".

6. Гарантия распространяется:

  • На неполадки оборудования, которые возникли в процессе изготовления.
  • Или в результате скрытых дефектов.

7. Гарантия включает:

  • Бесплатную замену неисправных запчастей.
  • Выполнение бесплатных ремонтных работ в течение гарантийного срока.

8. Срок проведения гарантийного ремонта:

  • При условии наличия запасных частей, не может быть более 14 дней по каждой единице оборудования.
  • При отсутствии запчастей, срок ремонта может быть увеличен, но не более чем на 30 рабочих дней.
  • Срок гарантии на замену запасных частей не превышает срок гарантии на изделие.

9. Претензии по комплектности товара принимаются:

  • Только в момент получения заказа.
  • При покупке товара в магазине.

10. Право на гарантийное обслуживание теряется в случае:

  • Если изделие, которое предназначено для бытового использования, эксплуатировалось для совершения предпринимательской деятельности, а также других нужд, которые не соответствуют прямому назначению.
  • Неисправностей оборудования при не соблюдении условий эксплуатации или ошибочных действий пользователя, неправильной установки.
  • Механических повреждений во время транспортировки или использования.
  • Стихийного бедствия (молнии, пожар, наводнение и т.п.), а также других причин, которые не касаются продавца и производителя.
  • Попадания во внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д..
  • В случае ремонта или внесения конструктивных изменений не уполномоченными личностями, вскрытием пломб, нарушении целостности корпуса.
  • Повреждения в следствии несоответствия нормам в электросети, температуры и влажности в помещении, эксплуатации без заземления (касательно пром оборудования) и т.п..
  • Повреждений, которые возникли в случае использования нестандартных и некачественных расходных материалов, комплектующих, запасных частей, носителей информации, а также программных продуктов, что не были установлены или рекомендованы производителем.

11. Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителей, данных ему действующим законодательством Украины.

Если у Вас возникли сомнения относительно комплектации или заявленных характеристик оборудования, уточните их у менеджеров компании в день покупки.

redline

Важно! Согласно законодательству Украины, бытовая швейная машина не относится к категории крупногабаритной бытовой техники.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (с изменениями), к крупногабаритной бытовой технике относятся товары, размер или вес которых усложняет их транспортировку (например, стиральные машины, холодильники, плиты и т.п.).

Бытовая швейная машина:

  • имеет относительно небольшие размеры и вес (обычно до 10 кг),
  • легко переносится одним лицом,
  • не требует специальной транспортировки.

Поэтому клиент обязан самостоятельно и за свой счет доставить и забрать бытовую швейную технику в/из партнерского сервисного центра "Папа Швей" по адресу: г. Киев, ул. Казарменная, 6Г, или в пункты приема "Папа Швей", а также за свой счет, если воспользоваться услугами компании "Новая Почта".

Топ продаж
Швейная машина Rold G35

Швейная машина Rold G35

Есть в наличии
Цена: 6 990 грн

25 швейных программ

Петля-полуавтомат

Регуляторы строчки

Вертикальный челнок

Нитевдеватель

Металлический каркас

LED-подсветка

Уникальный двигатель

Топ продаж
Швейная машина Necchi F21

Швейная машина Necchi F21

Есть в наличии
Цена: 6 990 грн

22 швейные программы

Петля-полуавтомат

Регулировка строчки

Вертикальный челнок

Автоматический нитевдеватель

Свободный рукав

Светодиодная подсветка

Мощный двигатель

Топ продаж
Швейная машина Necchi K132A

Швейная машина Necchi K132A

Есть в наличии
Цена: 8 990 грн

32 швейных программ

Петля автомат

Регулировка строчки

Вертикальный челнок

Нитевдеватель

Стальной каркас

Led подсветка

Мощный двигатель

Топ продаж
Швейная машина Rold Q37

Швейная машина Rold Q37

Есть в наличии
Цена: 9 990 грн

21 швейная программа

Петля-автомат

Вертикальный челнок

Плавная регулировка строчки

Нитевдеватель

Стальной каркас

LED подсветка

Мощный двигатель

Топ продаж
Оверлок Rold GT990

Оверлок Rold GT990

Есть в наличии
Цена: 11 990 грн

Оверлок 4,3,2-х ниточный

12 оверлочных программ

Дифференциал

Откидная панель

Плавный прижим лапки

Мощный двигатель

Мусоросборник

Топ продаж
Швейная машина Rold G70

Швейная машина Rold G70

Есть в наличии
Цена: 11 990 грн

34 швейные программы

Петля-автомат

Горизонтальный челнок

Регуляторы строчки

Нитевдеватель

Стальной каркас

Регулятор давления лапки

Уникальный двигатель

Топ продаж
Швейная машина Rold S500

Швейная машина Rold S500

Есть в наличии
Цена: 12 990 грн

290 швейных программ

9 петель-автомат

Горизонтальный челнок

Нитевдеватель

LED дисплей

Шитье без педали

Топ продаж
Швейная машина Necchi Q132A

Швейная машина Necchi Q132A

Есть в наличии
Цена: 12 990 грн

32 швейные программы

Петля автоматическая

Горизонтальный челнок

Регуляторы параметров строчки

Нитевдеватель

Стальной каркас

Регулятор давления лапки

Мощный двигатель

Топ продаж
Швейная машина Rold S700

Швейная машина Rold S700

Есть в наличии
Цена: 14 990 грн

146 швейных программ

8 петель-автомат

Горизонтальный челнок

Нитевдеватель

LED дисплей

Большая рабочая платформа

Топ продаж
Швейная машина Necchi NC-102D

Швейная машина Necchi NC-102D

Есть в наличии
Цена: 14 990 грн

200 швейных программ

8 петель автомат

Горизонтальный челнок

Цифровой дисплей

Нитевдеватель

Стальной каркас

Шитье без педали

Регулятор давления лапки

Распродажа
Топ продаж
Оверлок Rold GT1000

Оверлок Rold GT1000

Есть в наличии
26 990 грн
Цена: 15 999 грн

Оверлок 4,3,2-х ниточный

16 краеобметочных швов

Дифференциал

Нитевдеватель петлителя

Регулятор прижима лапки

Регулятор нити

Уникальный двигатель

Топ продаж
Оверлок Necchi C12

Оверлок Necchi C12

Есть в наличии
Цена: 19 990 грн

Оверлок 4,3,2-х ниточный

12 оверлочных программ

Дифференциал

Нитевдеватель петлителя

Плавный прижим лапки

Мощный двигатель

Свободный рукав

Распродажа
Топ продаж
Швейная машина Necchi NC-204D

Швейная машина Necchi NC-204D

Есть в наличии
23 990 грн
Цена: 19 999 грн

439 швейные программы

13 петель автомат

3 шрифта и символы

Горизонтальный челнок

Цифровой дисплей

Нитевдеватель

Шитье без педали

Регулятор давления лапки

Топ продаж
Распошивальная машина Necchi NC10

Распошивальная машина Necchi NC10

Есть в наличии
Цена: 20 990 грн

7 операций цепного стежка

Удобная заправка петлителя

Дифференциал

Регулятор давления лапки

Большая область шитья

Двойная LED-подсветка

Топ продаж
Коверлок Necchi NCV10A

Коверлок Necchi NCV10A

Есть в наличии
Цена: 27 990 грн

Коверлок 5-2-х ниточный

20 операции для шитья

Дифференциал

Удобная заправка нитей

Мощный двигатель

Яркая подсветка

Скорость 1200 ст/мин

Топ продаж
Швейная машина Necchi C360

Швейная машина Necchi C360

Есть в наличии
Цена: 27 990 грн

360 швейные программы

12 петель-автомат

2 шрифта и символы

Горизонтальный челнок

Цифровой дисплей

Нитевдеватель

Шитье без педали

Регулятор давления лапки

Топ продаж
Швейная машина Singer Quantum Stylist 9960

Швейная машина Singer Quantum Stylist 9960

Есть в наличии
Цена: 29 990 грн

700 швейных операций

12 петель-автомат

5 шрифтов

Горизонтальный челнок

Автоматическая заправка нити

Позиционирование иглы

ЖК-дисплей

Топ продаж
Швейная машина Pfaff Ambition 620

Швейная машина Pfaff Ambition 620

Есть в наличии
Цена: 52 990 грн

317 швейных программ

7 петель автомат

2 алфавита

Горизонтальный челнок

Нитевдеватель

Шитье без педали

Верхний транспортер IDT

Дисплей 77 х 51 мм

Топ продаж
Швейно-вышивальная машина Necchi Creator C2000

Швейно-вышивальная машина Necchi Creator C2000

Есть в наличии
Цена: 89 990 грн

Поле вышивки 260х160 мм

1270 дизайнов вышивки

7 вышивальных шрифтов

746 швейных программ

Wi-Fi соединение

Горизонтальный челнок

Сенсорный 5" дисплей

Верхний транспортер

Топ продаж
Швейная машина Bernina B 480

Швейная машина Bernina B 480

Есть в наличии
Цена: 91 990 грн

994 швейные программы

11 петель-автомат

5 алфавитов

Челнок BERNINA Hook

Нитевдеватель

Сенсорный дисплей

LED подсветка

Шитье без педали